Cómo se revisan las solicitudes

Actualizado: 13.11.2026

Cómo se revisan las solicitudes

1. Dónde escribir

1. Una pregunta de la cuenta va a la sección de soporte. Una persona del panel escribe la respuesta, y se ve en la misma sección.
2. Si la cuenta tiene correo y el buzón del servidor está conectado, una copia de la respuesta llega allí. Si no hay correo o la carta no salió, la respuesta se queda en la sección. El pago pasa por la caja. La apuesta de la tragamonedas se escribe en la billetera.

2. Qué indicar

1. El correo o el teléfono con los que se creó la cuenta.
2. La esencia de la consulta con tus palabras y, si lo hay, la hora en que ocurrió.

3. Cómo lo revisamos

1. Revisamos el registro de la cuenta: registro, inicios de sesión, bloqueos, marcas de afiliado y movimientos de la cartera.
2. La respuesta la da una persona desde el panel, no un abono automático.
3. La consulta la ve el operador de inmediato. No prometemos un plazo en cifras: la respuesta aparece en la sección de soporte.